O número de reclamações de consumidores brasileiros atingiu níveis recordes nos primeiros meses de 2026, segundo levantamento divulgado pelo PSDB através do Farol da Oposição. Entre janeiro e maio, foram formalizadas 1.526.565 queixas na plataforma Consumidor.gov, mantida pela Secretaria Nacional de Defesa do Consumidor, um crescimento de 96,7% em relação ao mesmo período de 2025, quando foram registradas 776.172 reclamações.
O levantamento indica que a escalada de queixas coincide com a redução da fiscalização sobre empresas e serviços, incluindo bancos, financeiras, telecomunicações, energia elétrica e transporte aéreo. Os bancos lideram o ranking, com 638.305 reclamações até maio — 42% do total. De acordo com o PSDB, a queda na supervisão de órgãos como o Banco Central e a CVM contribui para a piora da proteção ao consumidor.
Além das queixas de consumidores, o levantamento aponta deterioração fiscal em diversos estados. Em 2026, as 27 unidades da federação devem fechar no vermelho, com déficit estimado em R$ 6 bilhões, ante superávit de R$ 6,6 bilhões em 2025. Minas Gerais aparece entre os mais pressionados, com R$ 11 bilhões a menos em caixa e dívida equivalente a 169% das receitas próprias.
O levantamento ainda mostra que os estados aceleraram gastos, principalmente em obras, 37% acima da inflação até abril, enquanto a arrecadação própria avançou apenas 1,8%. Para o PSDB, o cenário reflete políticas federais que estimularam endividamento, como o Propag e o Novo Ciclo de Cooperação Federativa, contribuindo para a piora das contas estaduais.
O presidente nacional do PSDB, Aécio Neves, comentou: “É preocupante, depois de todos os esforços, ver as contas públicas dos estados novamente se deteriorando, sob o incentivo do governo do PT. O efeito é sabido: menos saúde, menos escolas, menos segurança.”
O levantamento evidencia que, embora os brasileiros estejam mais ativos na defesa de seus direitos, com aumento recorde de queixas, a qualidade dos serviços e a fiscalização federal ainda apresentam fragilidades significativas.